Jakie mamy prawa w aptece?

Apteka nie jest zwykłym sklepem, a farmaceuta to nie jest po prostu sprzedawca.

Uwaga! W aptece obowiązują przepisy prawa farmaceutycznego i zarządzenia NFZ. Aptekarz i kierownik placówki mają wobec nas szczególne obowiązki, bo przecież chodzi tutaj o zdrowie.

Ceny lekarstw w aptece

Ceny leków refundowanych są urzędowo określone i muszą być identyczne w każdej aptece.

Uwaga! Takie same ceny we wszystkich aptekach muszą mieć też leki, które przepisywane a na "100%" figurujące na liście leków refundowanych. Natomiast nie ma cen urzędowych ani ograniczeń na leki nierefundowane, a to oznacza, ze cena tego samego leku lub preparatu w kilku aptekach może się znacząco różnić.

Kto nadzoruje apteki?

Gdy problem dotyczy wydawania leków na recepty i tańszych odpowiedników można poskarżyć się do rzecznika Praw Pacjenta. W każdej aptece powinien być formularz skargi.

Uwaga! Obowiązkiem aptekarza jest przekazanie naszej skargi do biura rzecznika. Skargę można też wysłać mailem korzystając z elektronicznej skrzynki podawczej na stronie: www.bpp.gov.pl.

Do Inspekcji Farmaceutycznej składamy skargę dotycząca np. jakości sprzedawanych preparatów lub gdyby apteka stosowała zakazaną reklamę.

Tańsze zamienniki leków

O tańsze zamienniki leków można zapytać np. na specjalnej infolinii Ministerstwa Zdrowia: 22 123 98 00. Zawsze też należy pytać o tańsze zamienniki farmaceutę, a on ma obowiązek poinformować o tym klienta.

Uwaga! Poza tym informacja o tym prawie powinna wisieć w aptece. Zamienniki także są objęte refundacją.

Czy dyżurna apteka może doliczyć dopłatę za wykupienie lekarstwa w porze nocnej?

Tak, ale ustalona jest maksymalna wysokość takiej dopłaty.

Uwaga! Dopłata za usługę nocną nie może być wyższa niż 3,20 zł, niezależnie od liczby wydanych produktów leczniczych albo realizowanych recept. Apteka nie może pobrać dopłaty za wydanie antybiotyków lub jeśli na recepcie zamieszczono adnotację "cito".

Recepta przeterminowana

Jeśli klient chcemy wykupić przepisany lek ze zniżką, to - niestety - trzeba udać się do lekarza po nową receptę lub poprosić o aktualizację starej.

Uwaga! Ważność recepty na większość leków wynosi 30 dni od daty jej wystawienia, a na antybiotyki - tylko 7 dni od daty jej wystawienia.

Zwrot lekarstwa

Generalnie nie. Przepisy prawa farmaceutycznego mówią, ze produkty lecznicze i wyroby medyczne wydane z apteki nie podlegają zwrotowi.

Uwaga! Wyjątkiem jest sytuacja i zwrot jest możliwy, jeśli preparat ma wadę jakościową (np. za mało tabletek w opakowaniu) lub gdy niewłaściwie wydano lek (np. w nieprawidłowej dawce).

Zakup bez recepty

Aptekarz w nagłych przypadkach może sprzedać bez recepty lek, który jest na receptę.

Uwaga! Ma takie prawo, a nawet obowiązek, jeśli jest to lek ratujący życie lub zdrowie, a pacjent nie może czekać.

W takich sytuacjach to on wystawia receptę (tzw. recepta farmaceutyczna). Trzeba jednak wtedy zapłacić za lek 100% ceny.

Kosmetyki w aptece

Apteka może prowadzić obrót kosmetykami, ale tylko takimi, które służą do pielęgnacji i utrzymania w czystości ciała, włosów oraz zębów.

Uwaga! Kosmetyki muszą być wystawione na wydzielonych stoiskach, nie mogą być przechowywane razem z lekami ani przeszkadzać w pracy apteki.

Natomiast apteki nie mogą sprzedawać kosmetyków przeznaczonych do perfumowania lub upiększania (np. wód toaletowych, cieni do powiek, farb do włosów itp.).

Także niektóre usługi są dozwolone w aptece, np. mierzenie ciśnienia, zważenie pacjenta, zmierzenie mu wzrostu. Ale taka działalność będzie legalna, jeśli apteka nie oferuje tego w postaci reklamy (np. mierzenie ciśnienia gratis za zakup konkretnego preparatu).

Autor: Arek Czapla

Kodeks pracy i prawo ogólnie - http://kodekspracy.blogspot.com/
Licencjonowane artykuły dostarcza Artelis.pl.

Komentarze

Popularne posty z tego bloga

Amarantus szorstki (Szarłat szorstki), chwast który można jeść

Amarantus szorstki nie jest lubiany przez rolników. Jako uciążliwy chwast bardzo wpływa na plony oraz na jakość upraw kukurydzy czy buraka. A jednak, listki młodej rośliny można dodawać do sałatek, te starsze, wraz z pędami są wartościową paszą dla świń. Szarłat szorstki zawiera garbniki, sole mineralne, duże ilości witaminy C i jeszcze więcej pełnowartościowego białka. Jednak najbardziej odżywcze są nasiona, które po o czyszczeniu z plew mogą być wykorzystywane jako mąka. Z awierają 9% tłuszczu, 19% białka i 41% skrobi.

Co jeść w chorobie wrzodowej? - galareta z kurczaka

Choroba wrzodowa wymaga całkowitego przestawienia swojej diety. Czy są to wrzody na dwunastnicy, czy wrzody żołądka wymagania dotyczące pożywienia są identyczne. Nie można jeść tłustych mięs, nie można stosować ostrych przypraw, nie można jeść roślin strączkowych, nie wolno jeść niektórych warzyw i owoców itd. Co więc można jeść? Mimo, że jesteśmy trochę ograniczeni nie jest tak źle. Na początek proponuję bardzo prostą potrawę - kurczaka w galarecie . W iadomo że wrzodowcom poleca się jeść wszelkie budynie, kisiele i galaretki. I dlatego danie które proponuję, będzie dobrym wyborem. Na początek ważna sprawa: rezygnujemy ze skrzydełek czy nóżek, a to dlatego że skórka i zawarty w niej tłuszcz nie będzie służył choremu . Dlatego najlepiej aby była to galaretka tylko z chudej piersi z kurczaka. Na początku zaczynamy od wywaru warzywnego. I tu zaczynają się schody, bo nie można ugotować wywaru z ostrymi przyprawami które mogłyby spowodować pogorszenie stanu chorobowego. Do wy

Pokrzywa jamajska, roślina która może zastąpić konopie siewne

Ciekawego odkrycia dokonali naukowcy z Brazylii. Odkryli oni substancję CBD (kojarzoną dotąd z konopiami) w owocach i kwiatach rośliny Trema micrantha blume , nazywanej potocznie „pokrzywą jamajską”. Przypomnę, że CBD jest powszechnie stosowane w leczeniu epilepsji, przewlekłego bólu i lęku, chociaż skuteczność tej substancji jako środka leczniczego wciąż jest przedmiotem badań. Więcej na stronie .

Co jeść w chorobie wrzodowej? - pulpeciki na parze z cielęciny z patatami i buraczkami

Choroba wrzodowa wymaga całkowitego przestawienia swojej diety. Czy są to wrzody na dwunastnicy, czy wrzody żołądka wymagania dotyczące pożywienia są identyczne. Nie można jeść tłustych mięs, nie można stosować ostrych przypraw, nie można jeść roślin strączkowych, nie wolno jeść niektórych warzyw i owoców itd. Pulpeciki cielęce na parze z patatami i buraczkami. Osoba cierpiąca na wrzody może jeść jedynie chude, wysokiej jakości mięso. Dlatego warto poszukać cielęciny z dobrego źródła. Cielęcinę mielimy. Do porcji około 50-60 deko dodajemy jedno jajko, pół namoczonej w wodzie i odsączonej suchej bułki (najlepiej przez siebie ususzonej) oraz przyprawy, które może spożywać osoba cierpiąca na wrzody żołądka czy dwunastnicy. Ja dodaję majeranek, zioła prowansalskie oraz odrobinę soli. Z całości formuję niewielkie kulki i wkładam do koszyka z parowaru na najniższej półce. W międzyczasie obieram pataty, kroję na plastry grubości około 1 cm. Wkładam na wyższą półkę parowaru. Zar

Na trądzik - domowe leczenie naturalne. Biblia pryszczatego :)

Trądzik (ang. acne) to choroba zapalna skóry, typowa dolegliwość okresu dojrzewania, jednak może się przedłużyć na wiek średni lub nawet późniejszy. Sposoby jego leczenia są zależne od jego rodzaju. Trądzik dzielimy na: - Trądzik pospolity (młodzieńczy, zwykły) , czyli twarde, bolesne i powiększające się grudki. Po pewnym czasie na ich szczycie pojawia się żółty czubek i zapalna otoczka, wówczas pękają i uwalniają ropę. Podczas gojenia mogą tworzyć się blizny. Jest to typowa dolegliwość okresu dojrzewania, która zwykle ma swój szczyt między 17. a 21. rokiem życia - czworo na pięciu nastolatków cierpi na trądzik pospolity. Jednak może się przedłużyć na wiek średni lub nawet późniejszy - około 10% populacji choruje na zmiany trądzikowe po 40. roku życia. Objawy Dla tego typu zmian trądzikowych charakterystyczna jest obecność zaskórników, czyli wągrów (zatkane gruczoły łojotokowe (pory) zlokalizowane głównie w mieszkach włosowych), wokół których występują zmian

Leczenie alternatywne

Szukaj na tym blogu